SERVİSLERİMİZ

Teledestek

Janus teknik destek uzmanı , arıza durumlarında öncelikle telefon ile firmanın ilgili personelini yönlendirerek muhtemel problemleri düzelttirmeye çalışır ve arızanın hızlıca giderilmesini sağlar. Bu yöntem ile her arıza giderilememekte fakat basit arızalar giderilebilmektedir. Böylelikle zaman ve kaynak tasarrufu sağlanır, firmanın sistemi hızlıca çalışır hale getirilir. Arızanın teledestek hizmetiyle giderilememesi durumunda uzak bağlantı hizmeti verilir. Tüm bu yöntemler ile çözüm üretilemezse müşteriye yerinde servis hizmeti ile çözüm üretilir. Janus, sizin için en hız ve en düşük maliyete sahip çözümleri avantaj sırasına göre uygular.